29 let Consulty: O nové hale, odvaze k inovacím a o tom, proč AI nikdy nenahradí podání ruky
Tři dekády na trhu jsou v českém podnikání úctyhodný výkon. Příběh vyškovské společnosti Consulta ale není o nostalgickém vzpomínání. Je o neustálé proměně, odvaze stavět nové haly v době digitalizace a o tom, že i technologický lídr může mít srdce sportovce a cit pro detail. Přečtěte si rozhovor s majitelem Michalem Kalendou o tom, proč právě teď v době AI otevřeli privátní showroom a jaké to je, když do firmy nastupuje další generace.
Kdo je kdo: Consulta & Michal Kalenda
Consulta Česká rodinná firma z Vyškova, která se od roku 1997 proměnila z výrobce psacích strojů v silného hráče na poli e-commerce. Dnes kombinuje roli expertního systémového integrátora (vybavení škol, kanceláří a vývoj vlastního EET softwaru Conto) s úspěšným širokospektrálním e-shopem. Ten nabízí vše od špičkové audiovizuální techniky až po prémiové vybavení pro cyklistiku a designové doplňky pro domov. S novou logistickou halou a privátním showroomem sází na kombinaci bleskové expedice a nadstandardní osobní péče.
Michal Kalenda Majitel a jednatel, který v čele firmy zúročuje disciplínu z dob své profesionální cyklistické kariéry. Firmu převzal po svém otci a dnes ji vede směrem k moderním technologiím a AI, aniž by ztratil ze zřetele lidský kontakt. Je hrdý na to, že Consulta zůstává rodinnou firmou, do které letos nastoupila už i jeho dcera.
Michale, Consulta letos slaví 29 let. To je věk, kdy už člověk (i firma) přesně ví, kým je. Když se podíváte z okna své kanceláře na tu novou halu, co se vám honí hlavou?
Vybaví se mi rok 1997. Tehdy táta podepisoval smlouvu na výrobu psacích strojů a já byl myšlenkami spíš na kole někde v kopcích. Kdyby mi tehdy někdo řekl, že o tři dekády později budeme mít moderní logistické centrum plné interaktivních displejů, vlastního softwaru a špičkového sportovního vybavení, asi bych se usmál. Ta nová hala pro mě není jen stavba. Je to symbol toho, že jsme se nezastavili. Díky ní můžeme držet skladem i ty nejrozměrnější produkty. Od pylonů a tabulí až po velké LCD panely. Pro naše zákazníky to znamená jistotu, že jsme připraveni s jejich zakázkou začít kdykoliv. Klidně hned.
V době, kdy se vše stěhuje do neosobních e-shopů, vy jdete opačným směrem. Dole v budově jste otevřeli showroom pro privátní prodeje. Není to v éře digitalizace risk?
Naopak, je to nutnost. Vidím to kolem sebe. Lidé jsou už unavení z anonymních kliknutí. V Consultě věříme, že čím víc bude svět digitální, tím vzácnější a důležitější bude osobní setkání. Chceme, aby k nám člověk mohl přijet, v klidu zaparkovat a mít u nás hodinu času jen pro sebe a odborníka, který mu skutečně naslouchá. Bez front, bez stresu. Můžete si osahat materiály, nechat si vysvětlit, v čem je ten který produkt jiný, zeptat se na technické detaily vybavení na kolo, nebo si třeba jen přivonět k bytové kosmetice, která vám zpříjemní pracovní prostředí. To je ten rozdíl. Na e-shopu vidíte fotku a cenu, u nás máte navíc možnost mluvit s lidmi, kteří těm věcem rozumí a ručí za ně. To vám žádný monitor nenahradí.
Zmínil jste sortiment na kolo a kosmetiku. To jsou na první pohled úplně jiné světy než školní tabule. Jak to jde dohromady?
Jde to dohromady skrze kvalitu a životní styl. Já jsem ze sportu zvyklý, že věci musí fungovat na 100 %. Ať už je to ergometr nebo software. To, co jsem se naučil ve sportu, přenáším do všeho, co v Consultě děláme. Kosmetika nebo doplňky pro sportovce nejsou úkrokem stranou, jsou to věci, které sami používáme a kterým věříme. Chceme být partnerem pro práci i pro ten čas po ní.
Když mluvíme o budoucnosti, nemůžeme vynechat AI. Mnoho firem se jí bojí, jak ji vidíte vy?
AI pro nás není strašák, ale příležitost. Je to jako přechod z mechanického psacího stroje na počítač. Umělá inteligence za nás udělá rutinní práci, která nikoho nebaví. A víte, co díky tomu získáme? Čas. Čas na to, abychom se věnovali zákazníkovi, abychom vymýšleli kreativní řešení. Ve školství je to pro nás obrovská výzva. Chceme pomáhat školám, aby jejich třídy nebyly muzea, ale místa, kde se děti připravují na reálný svět. Inovace nejsou o tom mít v každé lavici tablet, ale o tom, jak ty technologie smysluplně propojit s výukou.
Consulta má i silnou softwarovou nohu – systém Conto. Teď se opět mluví o návratu povinné evidence tržeb (EET). Jste na to připraveni?
My jsme v tomhle směru nikdy nepolevili. Náš software Conto je naše dítě. Je český, vyvíjíme ho přímo u nás a zakládáme si na tom, že je modulární. To znamená, že se přizpůsobí zákazníkovi, ne zákazník jemu. Aktuálně sledujeme legislativní vývoj kolem nové vlny EET velmi pozorně. Pro nás je důležité, aby podnikatelé nevnímali pokladnu jako nutné zlo nebo bič od státu, ale jako nástroj, který jim zpřehlední podnikání a ušetří čas. To byla filozofie mého otce a tu držím dál.
29 let je dlouhá doba. Co vás i po těch letech ráno zvedne z postele a požene do firmy?
Pořád mě baví hledat cesty, jak být o krok napřed. Ale hlavně jsou to lidé. Letos pro nás nastal jeden z těch velkých emocionálních milníků. Po neuvěřitelných sedmadvaceti letech u nás odešla do zaslouženého důchodu paní inženýrka Koutná, která s mým tátou firmu zakládala. A v ten stejný rok nastoupila do firmy moje dcera. Studuje vysokou školu zaměřenou na marketing a podnikání, a ve dnech, kdy zrovna není v posluchárně, je tady s námi v provozu. Moc si vážím toho, že jí můžu předávat své zkušenosti přímo v praxi. Je to osvěžující vidět Consultu očima nastupující generace, která už přemýšlí zase trochu jinak.
Právě to, že jsme dokázali vybudovat místo, kde lidé chtějí profesně strávit celý život, a zároveň místo, které dává smysl i mladým, je pro mě největším oceněním. Za rok nás čeká třicítka, ale my se na ni nepřipravujeme jako na oslavu konce nějaké etapy. Bereme to jako rozjezd do dalšího kopce. A jak víte, já ty kopce mám rád.
