Conto server - modul API Qerko platby a objednávky

Rozšiřující modul pro Conto server API Qerko umožňující objednávání jídel a platbu účtu zákazníky přímo na svém mobilu pomocí aplikace Qerko. V ceně je zahrnuta licence na užívání Conto Server po dobu 12 měsíců. Během aktivní licence má zákazník nárok na všechny aktualizace Conta, které během tohoto období vyjdou.

Vyžaduje Conto verze min. 5.1.0.0 a moduly restaurační funkce, síťová verze.
Licence je platná jeden rok od pořízení. Prodloužení licence naleznete zde.

Modul umožňuje:

• Objednat jídlo nebo pití přímo u stolu v restauraci z aplikace Qerko v zákazníkově mobilu.
• Zaplatit účet nebo jeho část přímo z aplikace Qerko v zákazníkově mobilu pomocí platební nebo stravenkové karty.
• Odkudkoli objednat a zaplatit jídlo ve zvolené restauraci. Zákazník si po objednání v aplikaci zvolí čas, kdy si jídlo v restauraci vyzvedne.

Co je to Qerko?

Qerko je unikátní služba, která vám umožní poznat lépe vaše zákazníky a zůstat s nimi v kontaktu, i když u vás zrovna nesedí. Od snadného placení pomocí QR kódu přes automatizovaný věrnostní program až po marketingovou a komunikační platformu pro cílené kampaně na vaše zákazníky.

S čím Vám Qerko pomůže?

Známe dobře situaci, kdy má restaurace plno, obzvláště přes obědy, a obsluha nestíhá rozpočítávat hostům účty a ti musí čekat na placení často dlouhé minuty.

Tato situace není ideální ani pro hosty, ani pro obsluhu a restauraci, která přichází o peníze, protože nestíhá odbavit více hostů.

Proto na trh přichází aplikace Qerko, která tento problém řeší: Aplikace umožní rozdělení a platbu účtu zákazníkem přímo u stolu, bez asistence obsluhy. Qerko je napojeno přímo na pokladní systém.

Jak Qerko funguje?

Zákazník přijde do restaurace, posadí se, objedná si jídlo a pití (u číšníka, nebo z aplikace Qerko ve svém telefonu) a obsluha mu ho přinese. Pokud využije objednávku z aplikace, nemusí čekat až mu číšník přinese jídelní lístek (který měly před ním v ruce desítky lidí), ale v aplikaci naskenuje QR kód na stole a hned vidí menu restaurace včetně obrázků jídel a doplňujícího textu. Objednání je tak rychlejší a hygieničtější.

Ve chvíli, kdy chce zákazník platit, stačí v aplikaci zvolit, zda chce zaplatit celý stůl nebo jen vybrané položky, zvolí, zda chce obsluhu odměnit spropitným (standardně je přednastaveno ve výši 10% a spokojený zákazník nemá důvod ho snižovat) a provede platbu aplikací. Obratem mu do e-mailu a aplikace doskočí účtenka a on může spokojeně odejít.

Po provedení platby může zákazník Vaši restauraci ohodnotit (pomocí hvězdiček i slovně), a vy tak máte okamžitý přehled co se Vašim hostům líbí nebo nelíbí.

Aplikace Qerko se dá využít i k objednávce jídla pro vyzvednutí ve zvolené restauraci. V aplikaci Qerko stačí vybrat restauraci a hned vidíte jejich menu jídel s sebou. Stačí si tedy vybrat, zvolit čas pro vyzvednutí a objednávku zaplatit. Zákazník je nejprve informován o tom, zda byla jeho objednávka přijata a následně je pak informován, že je jeho objednávka připravena k vyzvednutí.

Jak Qerko pomáhá?

Šetří a generuje peníze

• poplatek za transakci Qerkem je nižší než při platbě přes terminál
• rychleji se otočí stůl v exponovaných časech díky platbě bez čekání na obsluhu
• výše spropitného je až o 40 % vyšší než u terminálu
• odpadá stres při rozpočítávání účtů a předávání jednoho terminálu

Chráníte hosty i svůj personál

• žádné předávání platebních karet, účtenek či zadávání pinu
• zákazník zaplatí pouhým naskenováním QR kódu skrze svůj mobilní telefon
• účtenku obdrží zákazník v digitální podobě

Zvyšuje pohodlí hostů

• host nemusí čekat na příchod číšníka s jídelním lístkem a odpadají také dotazy číšníka, zda si hosté vybrali
• platba je pro hosty mnohem rychlejší a pohodlnější, a díky tomu jsou spokojenější
• chytrý věrnostní program

Ekologické řešení

• není nutné tisknout účtenky, což znamená úsporu nákladů pro restauraci
• účtenku najde host v digitální podobě ve svém emailu a aplikaci ihned po zaplacení

Věrnostní program

Proměňte své hosty ve štamgasty

• Automatizovaný věrnostní program motivuje vaše hosty, aby se vraceli častěji
• Věrnostní program bez nákladů na plastové kartičky, které nebudují vztah
• Aplikace chytře notifikuje uživatele k tomu, aby k vám znovu přišel

Příklady věrnostního programu:

• Každou desátou návštěvu odměníte hosta slevou nebo poukazem na zákusek
• Každé desáté pivo má host zdarma (nastavíte, za jak dlouho dobu musí vypít 10 piv)
• Pokud se zákazník za posledních 30 dní přišel alespoň 10x, získá slevu 10%. Pokud však frekvence návštěv poklesne, o slevu přijde.
• ...a další řada možností

V čem je Qerko jiné

V Qerku jim záleží na tom, aby vám i vašim hostům ušetřili čas. Čas, který můžete věnovat ještě lepšímu servisu pro vaše hosty.

Qerko je synonymum pro pohodlné placení, které s sebou přináší větší spokojenost hostů a tedy vyšší spropitné.

Qerko a pokladní systém Conto

Qerko je v našem pokladním systémemu Conto plně integrované a Váš personál se tak nemusí učit nový systém, protože z pohledu obsluhy se vlastně téměř nic nemění.

Pokud byste se chtěli na cokoli zeptat, nebo by Vám nebylo něco jasné neváhejte se na nás obrátit prostřednictvím telefonu 517 356 635 nebo prostřednictvím emailu obchod@consulta.cz.